Нормативные правовые акты,
регламентирующие работу с обращениями граждан и юридическими лицами
- Закон РБ Об обращениях граждан 18 июля 2011г. №300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"
- Декрет Президента РБ от 14 января 2005г. №2 "О совершенствовании работы с населением"
- Указ Президента РБ 15 октября 2007г. №498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"
- Указ Президента РБ 26 апреля 2010г. №200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям"
- Директива Президента РБ 27 декабря 2006г. №2 "О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения"